官方发布！致学教育反诈骗声明，谨防诈骗! 

近期，我司收到大量学员反馈，在教学服务正常进行中，突然接到自称致学教育退款的陌生来电，随后还被拉入到了一个名为 “致学云课堂在线退费”的群，学员表示疑惑并且很慌张。

本着对学员认真负责的态度，我司立马展开了调查。经求证，有不法分子冒充各大教育机构退款专员，谎称因公司经营不善面临倒闭或双减政策出台，利用退费之名将学员拉入“退费”群，再诱导其下载APP获取私人信息后实施诈骗行为。

基本的套路——

第一步：来电谎称为退款工作人员，以各种理由为学员办理退款。

不法分子谎称已授权致学教育退款工作，冒充成退款客服专员，通过电话或者短信的方式联系学员，以各种理由为学员办理退款。为方便办理退款，诱导学员添加好友或加入QQ群。

再次提醒大家，若有骗子利用我司名称打电话称公司经营不善面临倒闭，加QQ群按照流程操作可以办理退款学费 ！ 千万不要相信，也不要进群。我们官方没有QQ群，都是企业微信的！

第二步：诱导加好友/QQ群，骗取学员信任。

添加好友或者进群后，不法分子会伪装成致学教育退费客服专员，贴出伪造的信息、文件骗取学员信任。

（提醒：如有在微信群、或QQ群中发布虚假的“股权转让合作、合作协议”等信息的，皆为骗取学员信任的虚假信息！千万不要相信，马上退群！）

第三步：诱导下载第三方指定APP，实施诈骗行为。

（如下图中，以“购买该软件中的光大证券、以证券增值部分实现退款目的”为由实施诈骗行为。） 

不法分子来电谎称致学教育因经营不善面临倒闭，企图误导学员退款，并引导其加入来历不明的QQ群、微信群等群聊，进一步实施诈骗。

对此，我司特提醒全体学员，提高安全防范意识，谨防网络诈骗：

1.我司不支持任何非官方渠道办理学员退款，且从未授权任何非官方平台办理学员退款。

2.我司明文规定员工不得以私人微信、QQ、个人银行卡等私人账号收取任何费用，请学员不要给任何非公司账户转账。

3.学员如遇到涉嫌冒充我司工作人员的，可及时与我司联络求证，同时我司也鼓励全体学员积极提供上述违法行为举报线索，举报电话400-883-8550。

此外，我司已在积极收集学员举报信息和相关证据，将坚决打击此类损害学员利益的行为，我司已对此事启动了相关法律程序，积极配合相关部门防诈反诈工作的开展。   

最后，我司再次提醒广大学员务必提高警惕，以防上当，切实保障好自己的权益！